Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /home/aivasistema/public_html/item.php on line 8

Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /home/aivasistema/public_html/item.php on line 9

Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /home/aivasistema/public_html/item.php on line 10

Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /home/aivasistema/public_html/class/ItemDescription.class.php on line 645

Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /home/aivasistema/public_html/class/ItemDescription.class.php on line 900
Klientų duomenų bazė | AIVA SISTEMA - verslo valdymo sprendimai
   
LT | EN
   
 
Klientų katalogas Klauskite
 
    

AIVA 9001 programos pagalba sukuriama vieninga visų esamų ir potencialių klientų duomenų bazė, kuri toliau naudojama visuose verslo valdymo procesuose.

 

Duomenys apie esamus ir potencialius klientus įvedami ir redaguojami  per vieningą kliento kortelę.

 Iš klientų kortelių duomenų suformuojamas esamų ir potencialių klientų sąrašas, kuris gali būti filtruojamas įvairias pjūviais.

 Jei dėl neapsižiūrėjimo į klientų duomenų bazę įvedami du kart ar daugiau tas pats klientas, tokių klientų redagavimo funkcija leidžia perkelti vieno kliento duomenis kitam klientui, o nereikalingą pašalinti.

 

Įmonių duomenis į Kliento kortelę dar gali būti perrašomi iš importuoto įmonių katalogo, vėliau juos papildant kita reikiama informacija apie klientą.

Suvestus duomenis galima peržiūrėti Klientų katalogo sąraše, juos įvairiai filtruojant. Reikiamo kliento paiešką galima atlikti tiek iš Kliento kortelės formos, tiek iš klientų katalogo formos.

 

Iš klientų katalogo formos galima atidaryti klientų korteles, sukurti naujas korteles, pasirinktam klientui registruoti jo Paklausimą arba Užsakymą

  

Kliento kortelė

 

Į kliento kortelę įvedami ir saugomi:

·        Anketiniai įmonės ar fizinio asmens duomenys

·        Kontaktinių asmenų duomenys

·        Pardavimams reikalinga informacija-kainų lygiai, nuolaidos, specialios kainos

·        Marketingui reikalinga informacija (veikla, dydis ir pan.)

 

Be to, per kliento kortelę galima pažiūrėti ne tik ranka įvestus, bet ir kitus duomenis, kuriuos sukaupia programa darbo su klientų paklausimais eigoje. Tai:

·        Kliento daryti paklausimai ir užsakymai, aptarnavimo sutartys

·        Klientui siūlytos ir nupirktos prekės (paslaugos, gaminiai)

·        Ankstesni su klientais veiksmai (skambučiai, susitikimai, pasiūlymai ir pan.)

·        Kliento dokumentų failai (sutartys, aktai, brėžiniai ir pan.)

·        Kliento pirkimų apimčių statistika

·        Kliento skolos

·        Klientui siųsti naujienlaiškiai.

 

Iš kliento kortelės galima atlikti įvairius valdymo veiksmus:

·        Registruoti naują paklausimą, užsakymą, konkursą

·        Iš dabar ar anksčiau užregistruoto paklausimo pereiti prie  veiksmų su paklausimu planavimo

·        Iš dabar ar  anksčiau užregistruoto paklausimo pereiti prie pasiūlymo ruošimo

·        Iš anksčiau pasiūlytos prekės, ją pasirinkus, pereiti prie šios prekės užsakymo registravimo

·        Iš anksčiau parduotų prekių pereiti prie šioms prekėms neatitikties registravimo ar jos remonto darbų registravimo

 

Klientų sąrašas

 

Iš klientų kortelių duomenų programa suformuoja esamų ir potencialių klientų sąrašą.Jame galima nustatyti individualiai rodomus stulpelius  ir jų tvarką, atskirai rodyti tik esamus ar tik potencialius klientus.

  Ataskaitoje stulpeliuose rodoma pagrindinė informacija apie klientą-pavadinimas, adresas, atsakingo asmens ir vadovo duomenis, veikla, svarbumas (klientas, potencialus klientas...).

Galima nustatyti, kuriuos stulpelius rodyti, bei kokia eilės tvarka.

Galima atlikti klientų paiešką pagal klientų pavadinimą, adresą, telefoną, el. paštą, bei pagal prekes , kurias pirko klientai ir šių prekių charakteristikas.

Galima  filtruoti klientų sąrašą pagal tai kam priklauso klientai (tik mano ar ir kitų vadybininkų), svarbumą, tipą bei registravimo datų intervalą.

 Be to, iš klientų sąrašo galima atlikti įvairius veiksmus su pasirinktu klientu:

·        redaguoti kliento kortelę

·        registruoti kliento paklausimą prekėms ar paslaugoms

·        registruoti užsakymą gamybai

·        ruošti komercinį pasiūlymą.

 




Atgal
 
© 1995 - 2018 Aiva sistema
webleader.lt